Voici le message qu’il on publié sur leur page Facebook le 13 Octobre 2019
Aujourd’hui, une page est tournée, le prix public final est désormais appliqué et L’équipe s’agrandit.
Plus de 120 millions de vues, 50 000 fans sur tous les réseaux sociaux et 15 000 commandes! Nous vous remercions tous, chacun de vous, de nous avoir permis de rendre la Slide virale, et aujourd’hui, dans l’industrialisation.
Maintenant, il est temps pour nous de passer au niveau suivant et de mettre en place un large éventail d’actions.
Nouvelle communication – Nouveau support – Nouveaux processus et le bon fabricant.
Pour une question d’efficacité, nous ne répondrons à toutes vos questions que via le canal correspondant à votre cas. Aucune question ou problème technique ne sera répondu / résolu sur Facebook.
1 / Si vous avez précommandé auprès de Kickstarter, vous avez déjà reçu un e-mail (à l’adresse que vous avez utilisée pendant la campagne) contenant votre identifiant et un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Veuillez vous connecter à votre compte et confirmer votre commande.
-> Pour toute question, veuillez créer un ticket d’assistance.
2 / Si vous avez précommandé sur notre site, vous recevrez votre accès sous peu. Les e-mails sont envoyés automatiquement par ordre chronologique (dans une plage de 1000), en fonction de la date du dépôt. Veuillez continuer de vérifier votre boîte de réception et votre courrier indésirable, et en visitant la page de connexion ( https://yourslide.com/my-account/ ), nous le tiendrons à jour.
-> Pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail à support@slidenjoy.com.
3 / Si vous n’avez pas encore pré-commandé, et avez des questions sur le produit ..
-> Le chat sur notre site est à votre disposition.
Votre avis est important pour nous et nous sommes très heureux de connaître votre opinion sur le produit fini lui-même, notre bébé, que vous venez de voir pour la première fois.
Merci encore
